Poniżej znajdują się postanowienia dotyczące składania zamówień, cen, płatności i dostawy. Pełna treść regulaminu.

1. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Klient może składać Zamówienia przez Sklep przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, podaje wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia oraz akceptuje wymagane dokumenty i oświadczenia.
3. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Sklep przekazuje Klientowi w sposób jasny i widoczny informacje wymagane prawem, w szczególności dotyczące głównych cech świadczenia, łącznej Ceny wraz z podatkami, kosztów dostawy i innych kosztów oraz — jeżeli ma to zastosowanie — czasu trwania i warunków rozwiązania umowy.
4. Jeżeli złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty, funkcja finalizująca Zamówienie musi być oznaczona w sposób jednoznacznie wskazujący ten obowiązek, np. „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo równoważnym, niebudzącym wątpliwości sformułowaniem.
5. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia nie oznacza jego przyjęcia, jeżeli treść komunikatu wyraźnie tak stanowi. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w chwili, w której Sprzedawca potwierdzi przyjęcie Zamówienia do realizacji, zgodnie z komunikatem wysłanym Klientowi.
6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia przed zawarciem Umowy Sprzedaży, w szczególności gdy Produkt nie jest dostępny, płatność nie została skutecznie autoryzowana, dane uniemożliwiają realizację Zamówienia albo zachodzi obiektywna przeszkoda prawna lub techniczna. Jeżeli pobrano środki, a Umowa Sprzedaży nie została zawarta, są one zwracane bez zbędnej zwłoki.
7. Oczywista omyłka w informacji prezentowanej w Sklepie nie może prowadzić do ograniczenia ustawowych praw Klienta. W przypadku wykrycia oczywistego błędu przed zawarciem Umowy Sprzedaży Sprzedawca poinformuje o nim Klienta i nie przyjmie oferty na błędnych warunkach. Po zawarciu umowy zastosowanie mają przepisy prawa dotyczące wad oświadczenia woli i wykonania zobowiązań. Regulamin nie przyznaje Sprzedawcy jednostronnego prawa do anulowania prawidłowo zawartej umowy wyłącznie z powodu własnego błędu.

Podstawa prawna: art. 66 i nast. oraz art. 71 Kodeksu cywilnego; art. 12, 17 i 21 ustawy o prawach konsumenta.

2. Ceny, promocje i obowiązki informacyjne

1. Ceny Produktów są cenami brutto, chyba że przepisy lub wyraźna informacja wskazują inaczej. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty, w tym kosztach dostawy i innych należnościach.
2. W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Towaru Sprzedawca podaje, obok informacji o obniżonej cenie, informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadkach szczególnych stosuje zasady przewidziane w ustawie o informowaniu o cenach towarów i usług.
3. Promocje, kody rabatowe i akcje specjalne mogą podlegać dodatkowym warunkom. Warunki te są udostępniane przed skorzystaniem z promocji i nie mogą ograniczać praw przyznanych Klientowi bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
4. Jeżeli kilka promocji nie łączy się, informacja o tym powinna zostać podana w warunkach danej promocji przed złożeniem Zamówienia.

Podstawa prawna: ustawa z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług, w szczególności art. 4; ustawa o prawach konsumenta.

3. Płatności i dokumenty sprzedaży

1. Aktualne metody płatności są prezentowane Klientowi w procesie składania Zamówienia. Mogą obejmować płatności elektroniczne, karty płatnicze lub inne metody udostępniane przez operatora płatności.
2. Jeżeli płatność obsługuje zewnętrzny dostawca usług płatniczych, realizacja płatności może wymagać przejścia do jego środowiska i podlegać właściwym regulacjom tego dostawcy w zakresie usługi płatniczej.
3. Termin płatności, jeżeli ma znaczenie dla przyjęcia Zamówienia, jest komunikowany w procesie zakupowym. Brak płatności może skutkować brakiem przyjęcia oferty lub — jeżeli Umowa została już zawarta — zastosowaniem zasad wynikających z przepisów prawa i treści umowy.
4. Dokument sprzedaży jest wystawiany i udostępniany zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi, w tym z wykorzystaniem Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli obowiązek taki ma zastosowanie do danej transakcji. W zakresie dopuszczalnym prawem dokument może być przekazany w postaci elektronicznej.
5. Regulamin nie przesądza o zwolnieniu lub obowiązku ewidencjonowania sprzedaży przy zastosowaniu kasy rejestrującej. Sprzedawca realizuje obowiązki fiskalne zgodnie z aktualnymi przepisami.

Podstawa prawna: przepisy podatkowe właściwe dla dokumentowania sprzedaży; rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2024 r. (Dz.U. 2024 poz. 1902).

4. Dostawa

1. Na dzień przygotowania niniejszej wersji Regulaminu Zamówienia są realizowane wyłącznie przez dostawę na adres lub do dostępnego punktu/automatu odbioru, jeżeli dana metoda jest udostępniona w Sklepie. Odbiór osobisty w Salonie nie jest obecnie dostępny.
2. Aktualne metody i koszty dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem. Klient wybiera jedną z dostępnych dla danego Zamówienia metod dostawy.
3. Termin wysyłki i dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia lub w potwierdzeniu Zamówienia.
4. Czas wysyłki oznacza czas potrzebny na przygotowanie Zamówienia i przekazanie go przewoźnikowi. Nie jest on tożsamy z czasem doręczenia przesyłki przez przewoźnika. Przewidywany termin dostawy jest wskazywany w Sklepie lub w potwierdzeniu Zamówienia. Jeżeli strony nie uzgodnią inaczej, Sprzedawca wydaje Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
5. Jeżeli Towar jest wysyłany Konsumentowi, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta co do zasady z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z wyjątkami przewidzianymi prawem.
6. Klient może sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i — w razie widocznego uszkodzenia — sporządzić dokumentację lub protokół szkody. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień reklamacyjnych.
7. W przypadku niedoręczenia przesyłki, jej zaginięcia, uszkodzenia podczas transportu lub otrzymania uszkodzonego Towaru Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w Regulaminie.

Podstawa prawna: art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta; art. 548 Kodeksu cywilnego, w zakresie mającym zastosowanie.